Para iniciar debemos Definir ¿qué es la tecnología?
Según Bateman y Snell (2009), tecnología “es la aplicación sistemática de conocimiento científico a un producto, proceso o servicio” (p.610). Este término no solamente se refiere a mejorar un producto o servicio, sino que también incluye “los procesos”, es decir, las tareas necesarias para obtener los productos y/o servicios. Con respecto a la innovación, es un término que está muy relacionado con la tecnología. Kalthoff, Nonaka y Nueno (1998), definen innovación como la “actividad dirigida a la generación, por un lado, y a la aplicación, por otro, de nuevos conocimientos” (p.46). Al igual que en el concepto de tecnología, se hace referencia al producto, servicio y proceso o técnica, pero la tecnología consiste en mejorar lo que ya se tiene (productos, servicios y procesos), mientras que innovar es presentar algo diferente, algo que no existía, como dice Escorsa y Valls (2003), “innovación es sinónimo de cambio”
Es necesario definir también el término inversión. Gitman y Joehnk (2005) establecen que “una inversión en simplemente cualquier instrumento en el que se pueden colocar algunos fondos con la esperanza de que generarán rentas positivas y/o su valor se mantendrá o aumentará”. De esta forma, se puede decir que una inversión tecnológica es la asignación de un capital de la empresa en conocimiento científico capaz de mejorar los productos, servicios y procesos, con el fin de ser cada vez más competitivos, eficientes e innovadores. Las mejoras alcanzadas con esta inversión, una vez aplicados los conocimientos obtenidos, se verán reflejadas positivamente en los indicadores y los resultados de la empresa.
Los Principios de la Actividad de la Administración Pública
De acuerdo con el artículo 141 de la Constitución, la Administración Pública se fundamenta en “los principios de honestidad, participación, celeridad, eficacia, eficiencia, transparencia, rendición de cuentas y responsabilidad en el ejercicio de la función pública, con sometimiento pleno a la ley y al derecho”.
Estos mismos principios los repite el artículo 12 de la LOAP al precisar que la actividad de la Administración Pública se desarrollará con base a los principios antes mencionados.
Principio de información general (Internet). A fin de dar cumplimiento a los principios establecidos en la LOAP, ésta dispone (art. 12) que los órganos y entes de la administración Pública deberá utilizar las nuevas tecnologías que desarrolle la ciencia, tales como los medios electrónicos, informáticos y telemáticos, para su organización, funcionamiento y relación con las personas. Para ello cada órgano y ente de la Administración Pública debe establecer y mantener una página en la Internet, con toda la información que se considere relevante (misión, organización, procedimientos, normativa que lo regula, servicios que presta).
Movimientos sociales y medios de comunicación
La relación entre los movimientos sociales y los medios de comunicación suele ser compleja, ya que los medios tradicionales tienen la posibilidad de visibilizar o invisibilizar las acciones de estos movimientos, así como informar o desinformar al respecto de sus pretensiones.
En los movimientos sociales juegan un papel muy importante los medios de comunicación alternativos, especialmente los de corte comunitario (pequeñas televisoras locales, radios comunitarias, prensa local) y, por supuesto, internet y las redes sociales, que permiten que cualquier persona se convierta en productor de contenido e información.
El Control Social es un mecanismo de ejercicio directo la soberanía popular, toda vez que según el artículo 5 de la CRBV, la soberanía reside intransferiblemente en el pueblo, quien la ejerce directamente en la forma prevista en dicha Constitución; en ese aspecto sobre la gestión pública.
En base a lo anterior, se puede inferir que los principales aspectos de la Contraloría Social son: El control social es un medio de participación y protagonismo del pueblo en ejercicio de su soberanía, en lo social, a través de: las instancias de atención ciudadana, la autogestión y la cogestión.
El ejercicio de la contraloría social es de carácter vinculante, esto es debido a que los ciudadanos son integrantes del Sistema Nacional de Control Fiscal razón por la cual las Oficinas de atención al Público de los entes que conforman la administración pública, en cualquiera de sus ramas les corresponde recibir y tramitar las denuncias, peticiones, quejas y reclamos que reciban de los ciudadanos.
